Gustavo Roberto

Olá Pessoal,

Vez ou outra, quem trabalha com suporte já se deparou com a seguinte situação : ” Os menus do Excel,  Word, ou de ambos sumiram.  “.

Ou ainda como situação mais nova, depois de uma atualização do Microsoft Office, os menus sumiram.

Então ensinarei a vocês como proceder nesses casos.

Vá ao menu Iniciar, depois em Executar, no campo Abrir digite : regedit

Você deverá observar os seguintes itens no menu principal do regedit :

Como marcado na primeira figura, selecione o menu HKEY_CURRENT_USER

Logo depois, selecione o  item Software, conforme a figura abaixo :

Dentro de Software, selecione a pasta Microsoft, como podemos ver na figura abaixo :

Por fim, dentro da pasta Microsoft, selecione a pasta Office, como na figura abaixo :

E a renomeie por exemplo para Office_old, como na figura abaixo :

Depois, saia do regedit, e reinicie o seu programa do Microsoft Office, que estava com o menu problemático.

Nesse momento, aparecerá uma tela semelhante a da instalação do Office, e depois que ela fechar, tudo estará resolvido, com relação aos menus.

Espero que tenham gostado.

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